Выдача адресной справки

Выдача адресной справки


Получить статусы Вашей услуги и готовые документы можно в личном кабинете.

 

Полное наименование услуги:

Выдача адресной справки

 

Полное наименование государственного органа, предоставляющего услугу:

Государственная регистрационная служба при Правительстве Кыргызской Республики.

Департамент регистрации населения и актов гражданского состояния

 Отдел адресно – информационной работы 

Государственный орган, обеспечивающий функции по реализации государственной политики в области регистрации населения (далее - уполномоченный орган), и его подведомственные подразделения, включая территориальные органы (далее - подведомственные подразделения уполномоченного органа).

 

Получатели государственной услуги

Граждане Кыргызской Республики

 

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди. Помещения располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла и приравненные к ним лица, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди или, если они не могут подняться в помещение, сотрудник спускается к ним для приема заявления. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений Время на прием документов - не более 30 минут.

 

Информацию о государственной услуге можно получить:

- на сайте уполномоченного органа: grs.gov.kg;

- в подведомственном подразделении уполномоченного органа, при личном обращении потребителя (их официально уполномоченных представителей);

- в устной форме (по телефону, при личном контакте);

- в электронной форме.

С информацией можно ознакомиться на государственном и официальном языках

 

При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного органа и его подведомственных подразделений. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО потребителя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись потребителя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного органа и его подведомственных подразделений. Срок рассмотрения письменного обращения и направления ответа заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа и его подведомственных подразделений в судебном порядке.

Государственная регистрационная служба при Правительстве Кыргызской Республики
На страницу ведомства

График работы:

Понедельник —Пятница с 9:00 до 18:00
обед  12:30 - 13:30
суббота, воскресенье: выходной

 

Контактная информация:

Телефон

+996 (312) 66-36-05

Факс: +996 (312) 30-03-47,

62-41-55, 66-49-32
Телефон доверия:

+996(312)62-41-40, 0(800)555-55-10

(Для абонентов Кыргызтелеком звонок бесплатный)

Электронная почта

Сайт:grs.gov.kg
kattargrs@gmail.com
Адрес:  г. Бишкек, ул. Орозбекова 44 

 
Возникли проблемы с получением услуги?

Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату?
На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

Сообщить о проблеме